Mijn Klacht:
Op 31 Mei 2019 schoenen ontvangen die ik besteld had,
Helaas laten de randen na 2 weken al los.
Wilde de schoenen retour sturen maar aangezien de bezorgkosten €5,95 waren en nu de retourkosten voor mij al €13,00 zijn en die niet vergoed worden dat is samen €18,95 aan bezorgkosten voor mijn rekening terwijl zij een slecht product verkopen!
Dat bedrag is voor mij de moeite en het geld niet waard!
Lijkt wel alsof ze het expres doen zodat minder mensen iets terug sturen.
Gewenste Oplossing:
Gratis retourzendingen zoals bij zo goed als alle andere webshops!
En een degelijk aanspreek punt voor klachten en dus niet allee makkelijk kunnen bestellen maar ook kunnen reageren als dat zoals in mijn geval nodig is!
