Mijn Klacht:
Wij hebben op 30 oktober 2013 bij Durlinger schoenen gekocht voor onze zoon. Deze week bleken er gaten te vallen in de zolen. Ik heb nog nooit meegemaakt dat schoenen (oorspronkelijke prijs 99,00 euro) zo snel versleten waren. Zeker omdat we al speciaal voor het buitenspelen andere schoenen hadden gekocht.
Schoenen verslijten, maar gaten die al na 4 maanden in de zool verschijnen, duiden op ondeugdelijk materiaal.
Een door ons ingediende klacht werd afgedaan met het smoesje dat dit nu eenmaal gebeurt bij kinderen. En dat het aan het looppatroon van onze zoon moest liggen. (Maar waarom is dit dan de 1e keer dat we dit meemaken, bij onze zoon en onze ander kinderen idem?)
Gewenste Oplossing:
De firma Durlinger moet erkennen dat de zolen van de door haar geleverde schoenen niet in orde zijn en niet voldoen aan de normale en in redelijkheid te verwachten kwaliteitseisen.
Hierop volgend lijkt het ons redelijk dat er nieuwe schoenen worden aangeboden die wel deugdelijk zijn.
