Klacht: Ontploffende batterijen

roelievkomen op 08 mei 2016 over Duracell in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Duracell
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 8 mei 2016

Een consument meldde dat de batterijen in zijn afstandsbediening van Duracell ontploften, wat leidde tot een gesis en een schrikreactie. Hij uitte zijn bezorgdheid over de veiligheid, vooral als dit had plaatsgevonden in speelgoed van zijn kinderen, en gaf aan dat zijn vertrouwen in het merk nu is aangetast.

Mijn Klacht:

Ik stond in de keuken en op de salontafel lag mijn afstandsbediening van de tv en opeens hoor ik een plof en loop naar de kamer Toen ik daar kwam hoorde ik een gesis en keek op de salontafel Daar siste min afstandsbediening omdat de batterijen die daarin zaten ontploft waren Ik heb snel de batterijen eruit gehaald en voorzichtig de afstandsbediening schoongemaakt Hoe kan dit gebeuren? Moet erniet aandenken als dit was gebeurt als de batterijen in het speelgoed van mij kinderen zou hebben gezeten!! Ik koop altijd Duracell batterijen maar mijn vertrouwen hierin is nu wel beschaamd!!

Gewenste Oplossing:

Als ik de batterijen die ontploft zijn vergoed zou krijgen en eventueel als blijkt dat de afstandsbediening toch defect is geraakt hierdoor ook een andere afstandsbediening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Duracell

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Duracell nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik heb inmiddels kontact gehad met Duracell en zij vergoedde 10 euro voor de batterijen en toen ik dat geld op mijn rekening gestort had gekregen werd van de 10 euro 5 euro afgetrokken vanwege travisiekosten dus daar zijn wij nu nog mee bezig

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM