Klacht: lekkende AA batterijen d.d. MAR 2015

Sint Nicolaas op 05 december 2016 over Duracell in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Duracell
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 5 december 2016

Een consument meldt dat twee van de drie Duracell AA-batterijen uit maart 2015 zijn gaan lekken bij vervanging in een Remeha thermostaat. Hierdoor is mogelijk schade aan het interieur van de thermostaat ontstaan. De consument vraagt zich af wat te doen met de oude batterijen en of het nodig is om foto's te maken.

Mijn Klacht:

vanmiddag meldt mijn cv. thermostaat (Remeha) dat de batterijen vervangen moeten worden. Ik heb gelukkig verse Duracell in huis en kan dus onmiddellijk tot vervanging overgaan.
Bij het verwijderen van de oude duracell batterijen blijkt dat twee van de drie batterijen zijn gaan lekken. Bovendien is een deel van het interieur aangetast door het uittredende materiaal, mogelijk met als gevolg schade aan het interieur van de thermostaat; maar dit laatste kan ook later blijken door inwerking van dat materiaal. Wat te doen? Batterijen (de oude) bewaren? Foto’s maken?

Gewenste Oplossing:

1. Informatie hoe te handelen om gevolgschade aan de thermostaat uit te sluiten;
2. Informatie over verhaal van schade.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Duracell

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Duracell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM