Francisca1960 op 13 oktober 2022 over Duracell in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft nieuwe Duracell-batterijen aangeschaft die, ondanks de houdbaarheidsdatum tot 2023, niet functioneren. Het betreft vier batterijen en de consument heeft geen aankoopbewijs meer. Pogingen om contact op te nemen met Duracell zijn niet succesvol geweest.
Nieuwe batterijen uit verpakking gehaald waarop staat dat zij tot 2023 houdbaar zijn en die niet werken. Het gaat om 4 stuks, aankoopbewijs heb ik helaas niet meer.
Ik wilde contact opnemen met duracell maar dat rechtstreekse bedrijf krijg ik niet te pakken.
graag aankoop bedrag terug ontvangen van 4 stuks duracell plus batterijen (C2)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
