Klacht: Praktijk ongeschikt

Sara2015 op 14 juni 2015 over Dunyahammam Rotterdam in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dunyahammam Rotterdam has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 14 juni 2015

Een bezoeker van Dunyahammam Rotterdam heeft ernstige klachten over de hygiëne en de kwaliteit van de behandelingen. De stoomcabine vertoont schimmelplekken, de hammamruimte is overvol met bezoekers, en er zijn problemen met de toiletten. Daarnaast waren de behandelingen niet naar verwachting en was het personeel onvriendelijk, wat bijdroeg aan een teleurstellende ervaring.

Mijn Klacht:

De stoomcabinr zit vol met zwarte schimmelplekken variërende grote van 2 cm tot 40 cm groot. Verder gereserveerd en bij aankomst zijn andere mensen last minute voorgelaten. Er waren rond 25 mensen in een kleine ruimte. Hammamruimte propvol geen om zen te worden. Behandeling zeer triest. 2 toiletten waarvan er maar 1 werkt en de ander niet op slot gaat. De prijzen op hun website zouden verouderd zijn en ik moest dus meer betalen voor behandelingen.ik kreeg een gezichtsmasker wat staand aangebracht werd en 15min moest inwerken. Meteen erna kreeg ik een haar conditioner ipv haarmasker. Het moest er na 2 min al maar mijn gezich dan? Bij het uitwassen van mijn haren viel masker ook ditect. Onvriendelijke personeel maar voor de schimmelpraktijk baart zorgen!!!!! We ademen het allemaal in.

Gewenste Oplossing:

Praktijk sluiten of grondig schoonmaken. Vriendelijke personeel plaatsen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dunyahammam Rotterdam over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM