Mijn Klacht:
Ik mis een artikel uit mijn bestelling en Duifhuizen heeft aangegeven mij bewust niet verder te helpen.
Gewenste Oplossing:
Een terugbetaling.
Een klant van Duifhuizen Tassen meldt dat er een artikel ontbreekt uit zijn bestelling. Ondanks het verzoek om hulp, heeft het bedrijf aangegeven niet verder te willen assisteren.
Ik mis een artikel uit mijn bestelling en Duifhuizen heeft aangegeven mij bewust niet verder te helpen.
Een terugbetaling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM