Klacht over Light in the box: dubbele verzendk…

Mijn Klacht:

H.W.A.Kiel
Hesselterbrink 237
7812 CG Emmen

Ik verzoek u de ten onrechte in rekening gebrachte bezorgkosten direct aan mij terug te betalen.
The Box verwijst maar terug naar U en U verwees mij eerder naar de leverancier!!. Het kan toch
niet zo zijn dat u beide naar elkaar blijven Wijzen!! Terug betaling op bankrekeningnummer 51.56.58.448

Verzend Notificatie

Bestelling Nr.:1302250603894028 Besteld op 25 februari 2013

Beste H.W.A. Kiel,
We zijn blij u te mogen informeren dat uw artikel(en) zijn verstuurd. Bekijk de details van de verzending hieronder.
Als u meer dan een artikel hebt besteld, kunnen deze apart worden verzonden. We zullen u via email informeren elke keer als er een artikel is verstuurd, totdat uw bestelling compleet is.

Verzend aan H.W.A. Kiel
Hesselterbink 237
Emmen, 7812CG
Netherlands
Telefoon:31-591645109

Verzend via Versnelde Verzending

Volgnummer 1Z5377FR0496759026
Volg deze bestelling

Artikel(en) in Bestelling Aantal

draadloze bluetooth variabele snelheid gaming muis (stealth editie, zwart) 1

Bluetooth 3.0 QWERTY-toetsenbord met Case voor Samsung Galaxy Tab2 10,1 P5100 1

Let Op:
Als uw bestelling GRATIS IS VERZONDEN, komt deze aan binnen in 10-20 werkdagen.
Als deze bestelling via Versnelde Verzending is verstuurd, zal deze aankomen binnen 3-5 werkdagen.

Meest Gestelde Vragen

Hoe volg ik mijn bestelling?
Alle beschikbare informatie om uw bestelling te volgen worden boven weergegeven in uwBestelstatus. Sommige vervoerders kunnen geen volginformatie leveren. Als u meerdere artikelen heeft besteld, ontvangt u mogelijk afzonderlijke zendingen zonder extra verzendkosten.
Voor meer informatie betreffende Verzend en Verwerkingstijden, gaat u naar Verwachte Verzendtijd.
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, dan kunt u in aanmerking komen om uw artikel(en) te retourneren door contact op te nemen met de Klantenservice, 7 dagen na ontvangst van uw bestelling. Voor meer informatie, bezoek onze Retourbeleid.
Voor alle andere vragen, bezoek onzeKennisbank.
Moet ik invoerrechten of douanerechten betalen?
MiniInTheBox.com rekent geen belastingen voor aankopen op haar site, uw aankopen zijn volledig betaald. Echter, omdat uw bestelling is verzonden vanuit China, kan deze worden onderworpen aan douanerechten of invoerrechten zodra uw bestelling wordt ingevoerd in uw land. Klik hier voor meer informatie over import-en douanerechten. Wat als mijn pakket is beschadigd tijdens de bevalling?
Zodra u uw pakket ontvangt, moet u ervoor zorgen dat u deze controleert op eventuele schade. Als het pakket beschadigd is tijdens de levering, kunt u een “bewijs van schade” aanvragen bij de koerier. Deze kunt u gebruiken wanneer u contact opneemt met de Klantenservice om in aanmerking te komen voor schadevergoeding.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Voor hulp met een bestelling, log in in Mijn Bestellingen en klik op de bestelling waar u hulp mee nodig hebt
.
Via de bestelling details pagina kunt u gemakkelijk de bestelstatus controleren en een vraag indienen bij de Klantenservice. Met Mijn Vragen , kunt u gemakkelijk alle vragen en verzoeken beheren die u bij de Klantenservice heeft ingediend.

ANTWOORD ALSTUBLIEFT NIET op dit bericht. Dit email bericht is verstuurd vanaf een adres dat geen inkomende berichten kan ontvangen
Copyright © 2006-2012 Light In The Box Ltd. Alle Rechten Voorbehouden.

Door mij is deze bestelling geplaatst en betaald. De bestelling zou inclusief verzendkosten zijn. Echter bij afgifte van de bestelling is er door de bode een bedrag van € 24,33. Op uw telefonisch advies is er contact opgenomen met UPS, die verwijzen mij weer naar U. Vindt dit erg vervelende dat er op deze wijze met mij wordt omgesprongen. Ik verzoek u er voor zorg te dragen dat de ten onrechte betaalde € 24,33 wordt terug betaald aan mij op bankrekening 51.56.58.448.
Hier onder het door mijn huisgenoten betaalde betaling bewijs. Het kan toch niet zo zijn dat er nu heen en weer wordt verwezen naar u en UPS!!!

Let Op:
Als uw bestelling GRATIS IS VERZONDEN, komt deze aan binnen in 10-20 werkdagen.
Als deze bestelling via Versnelde Verzending is verstuurd, zal deze aankomen binnen 3-5 werkdagen.

Gewenste Oplossing:

ten onrechte betaalde bezorg kosten direct terug betalen en niet naar elkaar blijven wijzen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Light in the box

Heeft op 07 augustus 2013 om 10:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We hebben een email gestuurd naar ([email protected]) maar het werd teruggestuurd en er was een melding dat het email adres fout was. Wij kunnen met uw gegevens uw bestelling ook niet vinden. Wij vinden het jammer te horen dat er een probleem bij uw bestelling is. We zouden u graag willen helpen om het probleem op te lossen. Dient u hiervoor een verzoek in bij onze klantenservice via http://www.lightinthebox.com/nl/r/contact-us.html. De klantenservice zal u dan verder helpen om het probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: dubbele verzendkosten ten onrechte in rekenig gebracht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica