Mijn Klacht:
Ik heb iets besteld bij light in the box en heb hiervoor €28,09 verzendingskosten betaald voor een extra snelle levering. Nu keek ik om mijn bestelling te volgen bij DHL en lees ik dat mijn bestelling toegekomen is in Brussel en dat het daar nu blijft tot ze de verzendingskosten ontvangen hebben, ik moet nu nog eens €22 betalen en ondertussen wacht ik al veel langer op de bestelling dan er belooft werd + ik heb zelfs een verzendverzekering betaald erbij!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het pakje zo snel mogelijk ontvang zonder de extra kosten te moeten betalen die DHL mij voorlegt + nog een eventuele vergoeding van de €6 extra die ik betaald heb voor een snelle levering aangezien ik die niet gekregen heb.
