Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft sinds 2014 een contract afgesloten via Belsimpel bij Tele2. sinds die tijd betaalt zij voor 2 abonnementen waarvan er 1 wordt gebruikt. Tele2 erkent dat het nummer niet gebruikt wordt maar blijft volhouden dat zij geen fout hebben gemaakt. Inmiddels zijnwij maanden verder, talloze telefoontjes, mails ed. Inmiddels zit nu ook een incassobureau er achter aan. de bedragen worden onterecht geind en Tele2 is op geen enkele wijze bereid het probleem op te lossen en het niet gebruikte nummer/abonnement te stoppen. De incasso’ s gaan maar door.
Gewenste Oplossing:
als het foutieve nummer wordt beeindigd en de teveel betaalde bedragen worden vergoed en het incassobureau haar incasso stopzet.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
