Terug

Klacht: dubbele betaling

babbeltruc op 03 juni 2018 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf CarTrawler
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 3 juni 2018

Een klant heeft op 28 mei een auto gehuurd via CarTrawler bij Goldcar in Toulouge, Frankrijk, en had alles vooraf geregeld, inclusief een verzekering. Bij aankomst bleek echter dat hij 272,46 euro moest betalen voor de auto en een extra verzekering om de auto mee te krijgen. Pogingen om CarTrawler te bereiken voor uitleg zijn mislukt, aangezien zijn e-mails als onbestelbaar retour komen.

Mijn Klacht:

Heb op 28 mei een via CarTrawler auto gehuurd bij Goldcar in Toulouge, Frankrijk.
Alles vooraf geregeld via Vliegwinkel.nl en ook verzekering afgesloten.

In Toulouge aangekomen moest ik bij Goldcar ineens 272,46 euro betalen voor auto en extra verzekering anders kreeg ik de auto niet mee.

Nu probeer ik CarTrawler te benaderen om uitleg te vragen maar krijg ze niet te pakken.
De mail komt als niet bestelbaar retour.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Dat de zaak netjes wordt afgehandeld en Cartrawler ervoor zorgt dat ik teveel betaalde bedrag terug gestort krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CarTrawler

Alle klachten over CarTrawler →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over CarTrawler
Zo werkt het