Mijn Klacht:
Begin vh jaar abonnement online afgesloten (sport met maatje) .
Omdat mijn pas niet bleek te werken heb ik een andere pas gekregen vd medewerker.
Paar weken terug kwam ik erachter dat het bedrag dubbel wordt afgeschreven, wat natuurlijk is gekomen door het gehannes met die pas.
Net met iemand v Basic F gechat en die zegt gewoon doodleuk dat ik 2 lidmaatschappen heb afgenomen. Wat gewoon onwaar is. Degene zei dat één lidmaatschap kon worden stop gezet, dat ik geen geld terug krijg want ik heb 2 lidmaatschappen afgenomen en gebruikt, dat geld terugkrijgen niet gaat en fijne dag.
Ik heb nooit 2 lidmaatschappen afgenomen (wat moet ik daar nou mee??) Het is helemaal mis gegaan doordat ze me toen een andere pas gegeven hebben omdat een pas niet werkte.
Baal hier enorm van en heb het gelijk wel gehad met Basic Fit door mij 2 lidmaatschappen in de schoenen te schuiven en te volharden dat ik dit heb besteld.
Er is gelijk 1 lidmaatschap/pas stopgezet na de chat.
Ik heb nog wel 2 afschrijvingen kunnen storneren.
Gewenste Oplossing:
Alles wat ik heb betaald aan een niet afgenomen 2e lidmaatschap terug op mijn rekening.
Geen aanmaningen vd bedragen die ik heb teruggeboekt.
Stopzetten van huidige lidmaatschap bij Basic fit zonder kosten. Helemaal niks geen lidmaatschap meer bij Basic Fit.
