Levi b op 11 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Levi, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan, betreft de betaling van jouw lidmaatschap. Ik heb dit direct voor je nagekeken. Jouw inschrijving en de betaling van €...
Een klant van Basic Fit heeft op 8 juni 2021 een jaarcontract afgesloten, waarvoor direct een bedrag is afgeschreven. Op 11 juni werd echter opnieuw een bedrag van 25 euro van zijn bankrekening afgeschreven, wat tot verwarring leidde. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
8 juni 2021 heb ik een jaarcontract afgesloten en is dit direct van mijn bank afgeschreven, vandaag 11 juni is er 25 euro afgeschreven.
Hoe kan dit?
Dat mij duidelijk word uitgelegd waarom dit is en t liefst wil ik het geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2021 om 08:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
