Sinds 30 oktober ervaart de klager dubbelbeeld op de televisie, wat het kijken zonder hoofdpijn onmogelijk maakt. Hij vermoedt dat het probleem is ontstaan na de installatie van nieuwe software door KPN en beschouwt dit als een wanprestatie van het bedrijf. De klager is ontevreden over de lange duur van de oplossing.
sinds donderdag 30/10 dubbelbeeld op TV. 3D kijken zonder bril. normaal TV.
Kijken zonder hoofdpijn te krijgen is dan ook niet mogelijk.
Het probleem is mi ontstaan na het plaatsen van de nieuwe software door de KPN
Dit is een wat ik noem een wanprestatie van de KPN dat dit zolang moet duren. en complete afgang
minimaal financiële compensatie doch daarmee is het verlies/gemis aan genot en plezier niet weg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
