Klacht over Fa-Med B.V.: DUBBEL SLECHT SLECHT …

Mijn Klacht:

Fa-Med reageert op mijn eerdere klacht door naar mijn thuisnummer te bellen maar krijgt antwoordapparaat. Fa-Med heeft geen nummerherkenning (anoniem) dus ik KAN NIET TERUGBELLEN. Fa-Med reageert op eerdere klacht en vraagt mij contact met hun op te nemen. HOE!!! Zeker via het 0900-nummer? Mijn klacht gaat nu juist over het feit dat Fa-Med slecht bereikbaar is als zij fouten maken en je dit opgelost wilt hebben. Je hebt alleen dat dure 0900-nummer.

Gewenste Oplossing:

Betere klantenservice wanneer er administratieve fouten worden gemaakt waar nadelige financiële consequenties voor de klant aan vast kunnen zitten en de klant wilt dat de fouten door Fa-Med opgelost worden. Fa-Med: spreek mijn antwoordapparaat in en laat een telefoonnummer tegen normaal tarief achter. Dan kan ik bellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Fa-Med B.V.

11 jaren geleden - We hebben telefonisch met u gesproken en de situatie doorgenomen. Mocht u nogmaals een toelichting willen dan horen wij dit uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Famed

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Het gesprek is naar tevredenheid verlopen en hoewel betere bereikbaar niet mogelijk is, is e.e.a. wel toegelicht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Fa-Med B.V.

11 jaren geleden - We zien dat uw klacht nog in behandeling staat. We hebben met u gesproken en u geeft aan dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost. We hebben uw klacht afgesloten, maar mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij dit uiteraard graag en verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen. U kunt dan doorgeven wanneer we u kunnen bereiken. We zullen dan zo spoedig mogelijk opnieuw contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed.

Klacht: DUBBEL SLECHT SLECHT SLECHT

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Fa-Med B.V.

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten