Klacht: Dubbel raam plaatsen

Port op 19 november 2014 over SNS Bank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf SNS Bank
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 19 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb vorig jaar gebelt dat mijn raam lekte en daar deden ze niets mee ben nu in contact gekomen met iemand en die zei u bent zon trouwen klant van ons doet nooit een beroep op ons zodoende geef ik nog even mijn klacht door en hopelijk kunt u hier iets mee

Gewenste Oplossing:

Als u mijn klacht accepteerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SNS Bank in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Beste Port, Wat vervelend om te lezen dat we vorig jaar niets hebben gedaan met je melding. Een lekkend raam is nooit prettig. Ik lees dat je een trouwe klant van ons bent, daar zijn we natuurlijk erg blij mee. Ik kijk graag of ik iets voor je kan betekenen. Wil je hiervoor een korte situatieschets en je gegevens mailen naar [email protected] o.v.v. 'Klacht.nl - Dubbel raam plaatsen'? Als gewenste oplossing geef je aan dat je wilt dat we je klacht accepteren. Zodra ik je gegevens ontvang, ga ik hier zeker mijn best voor doen. Met vriendelijke groet, Dennis SNS Webcare

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Door ouderdom is het raam gaan lekken. Dit had tot gevolg dat het raam witte vochtvlekken kreeg en er niet door heen gekeken kon worden. Om dit te verhelpen heb ik een bedrijf laten komen om het euvel te verhelpen. Dit heeft mij 608,27 euro gekost. Ik heb u toen laten weten wat er mis was met mijn raam maar mij is toen gezegd dat er alleen wat vergoed zou worden als er een barst in zat. Nou die zat er niet in maar nu voel ik me erg benadeeld, alleen omdat ik eerlijk ben geweest. Nogmaals.... Ik ben al 25 jaar trouwe klant bij U en betaal al net zolang mijn premie. Ik verzoek U dan ook met klem om deze (kleine) zaak nog een keer te bekijken en serieus in behandeling te nemen. Hopend op een uitslag waar heel tevreden mee kan zijn, verblijf ik met vriendelijke groet, Port.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Door ouderdom is het raam gaan lekken. Dit had tot gevolg dat het raam witte vochtvlekken kreeg en er niet door heen gekeken kon worden. Hopend op een uitslag waar heel tevreden mee kan zijn, verblijf ik met vriendelijke groet, Port.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM