Mijn Klacht:

Ik heb blijkbaar een contract aangesmeerd gekregen na een telefonisch contact te hebben gehad met een verkoper van DTG. Ik heb niet de intentie gehad een contract te hebben met dit bedrijf, maar na enig tijd krijg in eens een aanmaning en meteen een volgend factuur op de deurmat. Toen heb ik met de klantenservice gebeld, en die vertelde dat alleen de persoon die mij het contract heeft aangesmeerd het kan ongedaan maken, maar die is vrij van werk en belt morgen. De dag later werd ik niet gebeld, en heb ik zelf gebeld, maar de persoon is weer niet aanwezig.
Na kort zoeken op het internet ben ik er dus achter gekomen niet de enige te zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewist worden uit het klanten bestand van DTG. Ook wil ik dat mijn gegevens worden gewist van de website van DTG. Ik wil op papier hebben dat ik de facturen niet hoef te betalen. Daarna ben ik tevreden.

Mijn dank is groot,
R Reijinga

Beoordeling 1/10 (10)

Ze erkennen geen fouten te maken, wel een excuses... Ik heb nooit een bevestiging ontvangen of een overeenkomst. En de eerste factuur ook niet. Wel een aanmaning en het tweede factuur. Dat we ''afspraken'' hebben gemaakt klopt niks van. Volgens hun ben ik te laat met opzeggen en zit ik aan een jaar contract vast, einde verhaal. Ik heb tot de dag vandaag niks aan de diensten en zal dat in de toekomst ook niet hebben. Ik ga verdere juridische stappen ondernemen om alsnog de overeenkomst te ontbinden. Let op met dit bedrijf!!! Ze verdraaien je woorden en verdienen liever zo, dan daar hard voor te werken.