Mijn Klacht:
Op 30 december 2014 ging ik naar de Efteling met 4 kinderen en een vriendin. Voorgaande jaren was dit altijd een rustige dag geweest. Heb de 29ste nog gebeld met de Efteling die het beaamde dat de 30ste over het algemeen een zeer rustige dag is. Dit was natuurlijk geen garantie en dat begrijp ik ook. Mijn volgende vraag was een zeer belangrijke voor onze kinderen, zijn alle attracties buiten open en mn de achtbanen! Mij werd verteld dat alles open was muv De vliegende Hollander en Pirana.
Bij aankomst bleek de drukte extreem!!! En alles buiten was dicht met vermelding dat dit door weersomstandigheden was. Die was niet gewijzigd sinds de dag ervoor en dat had dus gemeld moeten worden door de medewerker toen ik ernaar vroeg! Zeer slecht. Hierdoor waren de wachttijden voor de overige attracties al snel meer dan een 1.5uur!!
Ze hebben 1x vogelrok kunnen doen en 1x villa volta.
En je betaald voor een entree kaartje 32euro p/p (totale kosten entree 192euro!), een kopje koffie 3,75!!
Dit is geen sprookje meer maar een wel een slecht verhaal!
Schandalig! Ben benieuwd of de Efteling aan dit slechte verhaal nog een leuke wending kan geven.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of nieuwe entree kaartjes zodat we een keer op een doordeweekse dag toch alle attracties kunnen doen.
