Mijn Klacht:

Ik ben zwaar gedupeerd door Dropbox. Kreeg een mededeling in mijn Paypal account dat er een nota openstond van € 199,-. Ik heb niets bij hen besteld, alleen recent door mijn zus op Dropbox opgeslagen familiefoto’s bekeken. Misschien heb ik toen iets verkeerds aangevinkt?, daar ben ik me echter totaal niet bewust van. Er stond ineens een schuld aan Dropbox van € 199,- in mijn Paypal account. Uit navraag bij Paypal bleek dat het om een proefabonnement voor een maand ging, en dit voor € 199,-! Ik heb daarover een klacht ingediend bij Dropbox maar die werd niet gehonoreerd. Ik heb geprobeerd ze te bellen, maar ze hebben een telefoonnummer dat niet werkt. Er werd gedreigd door Dropbox met incassomaatregelen, dus ik heb mij gedwongen gezien het bedrag te betalen. Ik vind dit geen manier van zaken doen, voelt erg onrechtvaardig en is eigenlijk een vorm van diefstal.

Gewenste Oplossing:

Teruggave van het bedrag van € 199,-.