Mijn klacht gaat over de (niet) bezorgservice van order 9054890 door DHL.
Terwijl ik THUIS achter mijn laptop zit, krijg ik een mail dat ik niet thuis ben en dat de bestelling wordt afgeleverd bij een DHL servicepunt.
Ik was dus... Lees meer
Wij hebben een bestelling gedaan en direct betaald op het moment dat er op de website stond aangegeven Voorraad 50 op dat moment hebben wij 48 stuks desinfectiegel besteld en € 180,69 betaald via PayPal en American Express.
Gelukkig maar want... Lees meer
Vandaag ontving ik mijn bestelling (factuurnr: 9043135) maar tot mijn verbazing is er een soort namaak dettol zeep geleverd. De geur, de maat en de kleur komen niet overeen met de originele zeep van dettol! Lees meer
30 maart een bestelling gedaan artikelen waren op voorraad. Tot op heden niets ontvangen meerdere mails verzonden naar de klantenservice en meerdere malen gebeld zonder iemand te spreken te krijgen. Krijg nul komma nul respons. Lees meer
Vanaf 31 maart wax besteld met een thermometer.
Alles zou op voorraad zijn, echter krijg ik een mail dat de bestelling is vertraagd prima.
Als ik Drogisterij.net zelf mail, krijg ik een automatisch bericht van een zendesk achtige ticket systeem.
Waarom kan ik... Lees meer
Op 31 maar order geplaatst en betaald met IDEAL. Bevestiging van de order via de email gekregen.
Op de site gelezen dat leveringen vertraagd kunnen verlopen. Week gewacht en nu ontdekt dat deze order niet eens met de status op mijn... Lees meer
Al in februari bestelling geplaatst.
Kreeg een mail dat het niet meer op voorraad is en het geld zou terug worden gestort.
Ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Bellen lukt ook niet.
Kan dit zomaar? Lees meer
29 maart 2020 een 24 uurs levering geplaatst. Met IDEAL betaald. Na betaling komt een mail : Eegens Corona kunnen we niet 24 uurs leveringen doen ! De status blijft op in behandeling staan. Ik voel me opgelicht! Wil of... Lees meer
Bestelling gedaan op 19 maart en betaald ordernr 9025059
Ik heb reeds telefonisch contact geprobeerd maar het nr is niet in gebruik ook heb ik een bericht gestuurd zonder antwoord Lees meer
op 23 maart besteld.
1 mail gekregen.
Ik kan niet inloggen, site functioneert niet.
Telefonisch zijn ze onbereikbaar.
Mail gestuurd naar de klantenservice.
Antwoord: tussen 5 en 7 werkdagen antwoord.
Kortom: ik krijg hier een slecht gevoel over. Lees meer