Klacht: Drievoudige meten door de Slime meter

op 29 juli 2016 over Enexis in de categorie Netbeheerder

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hebben vast gesteldt in de vergelijkbare ruime tijd , dat de nieuwe slime meters het drievoudig verdoppelte aangiftes doen.

Hier kolp geen baal van .

Wij eisen een snelle controle en herstel van de foutieve aangiftes.

mvg Karl -H. Muckenhaupt

Gewenste Oplossing:

Wij eisen een snelle controle en herstel van de foutieve aangiftes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Enexis over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Enexis

Heeft op 19 augustus 2016 om 15:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Muckenhaupt,

U hebt met mij gesproken over het geregistreerde gasverbruik op de nieuwe meter.

Telefonisch heb ik u toegelicht dat ik geen aanleiding zie om de meter te controleren. Uw gasverbruik is door de jaren heen en op de nieuwe meter namelijk zeer stabiel. Er is naar mijn oordeel geen sprake van een verbruikstoename sinds de plaatsing van de nieuwe meter.

U ontvangt van mij nog een brief waarin ik aan de hand van uw verbruiksgegevens ons standpunt toelicht. Voor aanvullende vragen en/of opmerkingen kunt u met mij contact opnemen.

Dave
Webcare Enexis

Alle klachten die gemeld zijn door welkom69