Mijn Klacht:

Drie jaar geleden Upc aangeschaft in onze nieuwe woning. Steeds problemen met blokken in de tv zenders en uitvallend of traag internet. Constant lag volgens Upc het probleem bij ons…zes nieuwe kabelsets en zelfs een nieuwe tv later gingen ze over op het is interventie. Daarna heb ik het opgegeven. Ruim een week terug werd het zo slecht dat we toch maar weer hebben gebeld…er zou dan een monteur komen…maar dat zou dan eventueel geld gaan kosten. Na onderzoek van tien minuten bleek het probleem in de kabel buitenland Upc te zitten. Een week later hebben ze een compleet nieuwe kabel aangelegd want de huidig kabel was compleet verrot. Na bellen met Upc…ik had vaker moeten bellen want ze laten een klant natuurlijk nooit zo lang zitten…DUS WEL. De jongen zei zelfs als dit bij mij zo was zou ik het niet pikken. Devergoeding voor deze ellende , als het word goed gekeurd € 22,-

Gewenste Oplossing:

Een half jaar gratis ...plus Eredivisie live wat we na een hoop gedoe maar weer hebben opgezegd...interventie volgens Upc.