Michael Aken, van op 07 februari 2021 over Drfeest in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Cadeau's
Goedemiddag, Naar aanleiding van ons gesprek, zal ik even een korte update geven. Het product is inmiddels bij meneer aangekomen. Meneer is niet tevreden over de afmetingen van het product, terwijl deze duidelijk erbij staan wanneer deze besteld wordt. Retouneren...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 22 januari een bestelling gedaan en nog niets ontvangen. Er word een levertijd van 10 dagen gegarandeerd en deze is ruim over tijd en niet nagekomen. Een track code welke een fout geeft en Drfeest reageert niet meer op mijn mails.
Wil mijn geld terug
Aankoopbedrag 39,99
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drfeest nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Drfeest in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Drfeest een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2021 om 13:08 geantwoord
Goedemiddag,
Naar aanleiding van ons gesprek, zal ik even een korte update geven.
Het product is inmiddels bij meneer aangekomen. Meneer is niet tevreden over de afmetingen van het product, terwijl deze duidelijk erbij staan wanneer deze besteld wordt.
Retouneren is geen enkel probleem bij ons, alleen staat bij ons retourbeleid duidelijk dat de kosten hiervan voor de koper zijn.
De oplossing voor meneer is een kortingsbon, maar wij doen momenteel nog niet aan kortingsbonnen.
Met vriendelijke groeten,
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
