Klacht: Klacht Dress-for-Less

Muuske op 24 mei 2024 over Dress-for-less.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 24 mei 2024

Een klant van Dress-for-Less heeft in december 2023 artikelen besteld, maar ontving slechts een klein deel in januari 2024. Na het retourneren van de ontvangen artikelen en het indienen van een herroepingsverzoek, ontving de klant geen reactie van het bedrijf. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem te melden, blijft de factuur bij Riverty openstaan, wat leidt tot dreigende incassobrieven.

Mijn Klacht:

Klacht , artikelen besteld dec 2023 , klein gedeelte ontvangen jan 2024 , alle andere bestelde artikelen nooit meer ontvangen ( dress for less een mail gestuurd bijgevoegd herroepingsrecht dat ik de overige artikelen niet meer wens te ontvangen ) v.d retour gestuurde artikelen heb ik een track en trace code ) kon ook zien dat de artikelen zijn retour ontvangen bij Dress-for-Less,Diverse mails gestuurd GEEN RESPONS, Ik had achteraf betalen via RIVERTY .Bij Riverty staat de gehele bestelling gefactureerd Terwijl ik maar een klein gedeelte v/d bestelling had ontvangen en dat ook heb retour gestuurd , dit bij DRESS-FOR-LESS en RIVERTY aangegeven , maar de factuur blijft open staan , krijg nu brieven van Insolvency proceedings Brinkmann Partner, Frankfurt ?? Volgens Riverty zal ik moeten betalen en als de rechtzaak is geweest , eventueel geld terug ontvang Ik heb alles retour gestuurd heb mijn track en trace als bewijs Ik ga niet betalen voor wat ik niet ontvangen heb .Riverty doet niets voor zijn klanten

Gewenste Oplossing:

Dat Riverty mijn onterecht open staande factuur verwijderd en zelf dit oplost met Dress-for-Less

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dress-for-less.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dress-for-less.nl

Reactie van de melder van de klacht Muuske

1 jaar geleden - Schandalig !!

Reactie van de melder van de klacht Muuske

1 jaar geleden - Dress-for-Less was met faillisement bezig , klanten konden evengoed bestellen , van het bestelde ontving je maar een klein gedeelte , maar er word wel de gehele bestelling gefactureerd , klein gedeelte bestelde artikelen retour gestuurd , rekening word niet aangepast !!!! Diverse mails gestuurd , Proberen te bellen GEEN RESPONS !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dress-for-less.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Muuske
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM