Mijn Klacht:
Ik heb netjes zoals elke maand het bedrag wat ik per maand moet betalen volgens de regeling overgemaakt op Incassade op 23 september 2017. Nu zeggen ze dat ik deze maand niet heb betaald en dat ik voor 12 oktober het gehele bedrag ineens moet betalen. Terwijl ik al een reactie van een mevrouw van Houten van Syncasso had gekregen dat het bedrag inderdaad binnen was en verminderd werd op de vordering en dat de betalingsregeling weer werd voorgezet. Heb de bewijzen ervan en ook dat ik netjes elke maand betaal!
Gewenste Oplossing:
als Syncasso erkennen dat ze een grote fout hebben gemaakt. en dat het nu opgelost is dat de regeling gewoon door gaat en geen dreigmails meer sturen die nergens op slaan.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
