Mijn Klacht:
Mijn zoon krijgt CIB op zijn dak omdat hij niet betaalt voor een laptop die hij niet kreeg. Daar is over gebeld en gemaild, waar geen antwoord op kwam. Ik heb gebeld met CIB, die het zouden onderzoeken, wat ze niet doen. Ze blijven aanmaningen sturen en reageren inmiddels ook niet meer op mail en nemen vaak de telefoon niet op. Ook na aangetekende brieven blijft antwoord uit maar de dreigbrieven blijven komen.
Gewenste Oplossing:
Mijn zoon heeft €25 betaald. Dat moet terugbetaald worden, evenals de kosten die hij heeft gemaakt voor het sturen van aangetekende brieven.
CIB staakt het sturen van dreigbrieven.
