Klacht: Draadloze verbindingsset 1200

[email protected] op 03 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 oktober 2020

Een klant van KPN heeft onvrede geuit over de behandeling die hij ontving tijdens een gesprek over een defecte adapter van de draadloze verbindingsset. Hij voelde zich niet serieus genomen en kreeg geen oplossing aangeboden, ondanks zijn lange klantrelatie van 45 jaar. De medewerker leek weinig begrip te hebben voor zijn situatie en toonde geen interesse in het behouden van de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb klachten over de telefooncentrale van kpn hoe ik behandeld ben als een kleine jongen ik had de adapter (3x) getest volgens jullie omschrijving.een werkte niet goed .die meneer liet mij nog eens niet uitpraten en had het maar over storingen Binnenshuis hij zei wel je krijgt geen nieuwe (1 jaar oud) Toen ik zij dat ik de kpn zou opzeggen had hij ook geen moeite mee (45 jaar klant)

Gewenste Oplossing:

Als het netjes word opgelost ( ik ben nog nooit niet zo slecht behandel kpn)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie