Klacht: Concult

Mevr Wilson op 28 november 2017 over Dr Woof in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dr Woof
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 28 november 2017

Een klant van Dr Woof in Zwijndrecht heeft in maart 2015 een poesje laten onderzoeken dat medicatie nodig had. Ondanks het verzoek om uitstel van betaling, weigerde de dierenarts hulp te bieden, wat leidde tot het inschakelen van de dierenambulance. In november 2017 blijkt er nog steeds een openstaande rekening te zijn, waar de klant het niet mee eens is en twijfels heeft over de zorgzaamheid van Dr Woof.

Mijn Klacht:

In maart 2015 ben ik met een weerloos poesje wat
niet lekker was naar dr Woof in zwijndrecht gegaan en na controlle had ze medicatie nodig en het bedrag consult en medicatie was in de dertig euro en ik kon het bedrag net niet meer pinnen het
was op een woensdag ochtend en vrijdags kreeg ik mijn inkomsten binnen dat ik dan alles kon voldoen maar de dierenarts was zo harteloos om mij niet te helpen terwijl ik al eerder klant was bij dr Woof.Terug thuis heb ik accuut de dierenambulance gebeld en het poesje is naar het assiel gebracht voor vedere onderzoek Nu blijkt anno november 2017 dat er nog steeds een rekening open staat waar ik het niet mee eens ben de manier hoe dr Woof hier mee omgaan.Heeft dr Woof geen hart voor dieren in mijn ogen niet zeker in zo’n situatie niet.

Gewenste Oplossing:

Dat het consult rekening word geseponeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM