Mijn Klacht:
Ik had de cakejes helemaal volgens recept gebakken, maar vervolgens komt er geen “chocolade lava” uit de cakejes. Erg jammer van mijn geld.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuw pak krijg, of mijn geld terug.
Klacht: Klacht lava verwen cakes dr oetker
lisettevdg17 op 11 maart 2018 over Dr. Oetker in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een klacht ingediend over de lava verwen cakes van Dr. Oetker. Ondanks het volgen van het recept, kwamen de cakejes niet met de verwachte chocolade lava uit, wat de klant teleurstelde en als zonde van het geld beschouwde.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
