Mijn Klacht:
Na een telefoontje met mijn provider besloten om mijn telefoon (Iphone 12) aan te melden voor ophalen en reparatie. Toch even langs de apple store gelopen en deze konden mij gelukkig helpen. Binnen de afgesproken termijn de annulering gecancelled en te horen gekregen dat ik mijn geld terug zou krijgen. Echter, nu een maand later geen geld op mijn rekening en 10 mails verder zonder reactie. Ik zit er wat dit bedrijf helemaal door heen en heb geen goed woord voor ze over. Ik zou graag iets van hulp ontvangen?
Gewenste Oplossing:
In principe is mij toegezegd dat ik mijn geld retour zou krijgen, dus het liefst dat dit teruggestort wordt.
