Mijn Klacht:
DPD zou vandaag tussen 10 en 11 mijn pakket bezorgen. Met neerzettoestemming.
In de tracker staat opeens dat ze mijn pakket niet kunnen leveren want mijn adres zou niet kloppen. Bij internetbestellingen worden je gegevens overgenomen voor het etiket zoals je ze aanlevert en mijn gegevens kloppen gewoon.
Mijn huisnummer (en dat van andere appartementen in mijn rijtje) zijn niet direct te zien vanaf de straat, onze voordeuren komen uit op een brandgang. Maar aangezien PostNL, GLS en DHL mijn voordeur wel kunnen vinden snap ik niet wat het probleem is van DPD. Dit is namelijk de derde keer al dat het misgaat en de bezorger liegt om de reden waarom.
Vervolgens staat er dat mijn pakje naar een Pick Up Parcelshop wordt gebracht, maar er staat niet bij welke. Wat is dit voor slechte zaak?
Ik heb 2 emails hierover gestuurd naar DPD, maar aangezien ze nooit reageren dacht ik deze route ook maar te proberen
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn pakket in handen
