Lindy1988 op 11 maart 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag Lindy. Wat vervelend dat één en ander hier schijnbaar langs elkaar heen gelopen is. Inderdaad is het niet mogelijk voor een vervoerder om het pakket af te halen als het afgeleverd is. Je kunt in dit geval de afzender...
Ik wil dat het pakket word opgehaald. Met vriendelijke groet, lindy willemse
Samenvatting wordt geladen...
Er is een pakket zonde wat ik zou weigeren op mijn adres afgezet zonder dat deze aan mij is afgeleverd omdat ik op dat moment aan het werk was. Bezorger heeft een valse handtekening gezegd en gezegd dat ik het pakket heb aangenomen. Dpd wilt nu het pakket niet komen ophalen
Als foutieve pakket is opgehaald
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2019 om 15:29 geantwoord
Goedemiddag Lindy.
Wat vervelend dat één en ander hier schijnbaar langs elkaar heen gelopen is.
Inderdaad is het niet mogelijk voor een vervoerder om het pakket af te halen als het afgeleverd is.
Je kunt in dit geval de afzender om een retourlabel vragen en deze op het pakket plakken zodat het aangeboden kan worden bij een Parcelshop.
Heeft op 12 maart 2019 om 16:59 geantwoord
(10)
Ik wil dat het pakket word opgehaald. Met vriendelijke groet, lindy willemse
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
