22mattie08 op 24 april 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 19 maart een pakketje verwacht, maar dit is door een chauffeur achtergelaten aan de voordeur en vervolgens gestolen. Ondanks dat de verzending verzekerd is, heeft DPD geen reactie gegeven op de schadevergoeding. De klant is zeer ontevreden en overweegt om in de toekomst geen gebruik meer te maken van DPD.
Had een pakketje moeten ontvangen op 19 Maart,pakketje door een domme chauffeur achtergelaten aan de voordeur ,kom je thuis ,pakketje weg,betaalt en wel en DPD laat niets meer van zich horen,zijn toch verzekerd tegen dit soort praktijken,waarom betalen ze mij dan de opgelopen schade niet uit
Als aan mij ligt Nooooooit meer DPD
Als ik mijn geld teruggestort krijg van DPD €55,14
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
