Kimschuttex op 02 april 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hi Kim, wat spijtig om te horen dat de chauffeur niet heeft aangegeven wat die met het pakket heeft gedaan. Normaliter wordt er namelijk een niet thuis briefje achtergelaten. Als je via FacebookTwitter een privebericht stuurt met hierin het 14-cijferige...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn pakket zou vandaag aangekomen zijn maar is niet aangekomen ook heeft mijn buurman deze niet ontvangen en staat nergens vermeld waar het is afgeleverd alleen dat het is afgeleverd in de ochtend ik wil graag weten waar mijn pakketje is
Ik wil mijn pakketje dus graag achterhalen wie dit heeft bezorgd en waar!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 april 2019 om 18:54 geantwoord
Hi Kim, wat spijtig om te horen dat de chauffeur niet heeft aangegeven wat die met het pakket heeft gedaan. Normaliter wordt er namelijk een niet thuis briefje achtergelaten. Als je via FacebookTwitter een privebericht stuurt met hierin het 14-cijferige pakketnummer. Dan zal ik dit voor je nagaan. Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
DPD klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
