Wingeruutgrunn op 13 april 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD meldt dat er gedurende de hele dag niemand van DPD is langsgekomen, ondanks dat hij thuis was en er geen camerabeelden zijn van een bezoek. Op de track en trace staat dat het pakket op het depot is, maar er is geen acceptatie van goederen voor afhaling en de klant heeft al twee dagen geen nieuwe informatie ontvangen.
Wel de hele dag thuis geweest en geen DPD gezien. (staat ook niks op camera)
En op track en trace staat nu….
Op het depot.
Geen acceptatie van goederen afhaling .???????????
En nu?
Nu al 2 dagen thuis zonder nieuwe info
Info waar en hoe
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
