Klacht over DPD: DPD heeft mijn pakket in gijz…

Mijn Klacht:

Ik wacht nu al 1 week tot DPD mijn pakje uitlevert. Elke keer de klantenservice bellen en mailen heeft helemaal geen zin. Hij staat op vakantie modus maar dit wordt er maar niet vanaf gehaald.

Het zelfde verhaal als vele andere mensen die zijn beklacht doen DPD komt elke uur met een andere smoes en werkt niet aan oplossingen.

DPD klantenservice die niet eens kan bellen met desbetreffende depots en heel onaardig personeel.

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket gewoon wordt uitgeleverd en ik dat te hoeren kijg van iemand die naar het depot kan bellen (manager) en het bedrijf NOOIT meer een pakketje in handen krijgt van niemand.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 05 april 2019 om 18:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sieuwerd,

Hartelijk dank voor je bericht. Heel vervelend dat jouw pakket stilligt. We willen je uiteraard graag verder helpen. Je kan hiervoor contact met ons opnemen via onze eigen kanalen. Ons kan je vinden op Facebook en Twitter. In verband met privacy gevoelige informatie is het lastig om hier een conversatie aan te gaan. Vandaar dat we dit aangeven. Met vriendelijke groet Anniek

sieuwerdbroekema

Heeft op 05 april 2019 om 19:05 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

DPD lost niets op en meld het dan als opgelost schandalig.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - DPD lost niets op en meld het dan als opgelost schandalig.

Klacht: DPD heeft mijn pakket in gijzeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post