Klacht: Asociaal rijgedrag

Kingswooder op 28 maart 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Hi Henri, wat spijtig om dit te horen. Dit is zeker niet het rijgedrag dat wij van onze chauffeurs verwachten. Ik heb daarom ook meteen je klacht doorgestuurd naar het depot. Zij zullen dit verder gaan onderzoeken en de desbetreffende...

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 28 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanochtend werd ik rechts ingehaald door een dpd-bus en werd ik gesneden. Vervolgens moet de betreffende chauffeur hard remmen omdat er een file aan het ontstaan was. Dit was de reden dat ik ook enige afstand hield tot mijn voorganger. Door het invoegen van de dpd-chauffeur werd mijn remweg behoorlijk verkort waardoor er bijna een aanrijding plaatsvond.
Locatie A2 ter hoogte van Maarheeze
tijdstip: 6.35u
Kenteken bus: VB-384-T

Gewenste Oplossing:

Chauffeur aanspreken op zijn gedrag en zorgen dat deze zich netjes gedraagt in het het verkeer

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 29 maart 2019 om 20:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Henri, wat spijtig om dit te horen. Dit is zeker niet het rijgedrag dat wij van onze chauffeurs verwachten. Ik heb daarom ook meteen je klacht doorgestuurd naar het depot. Zij zullen dit verder gaan onderzoeken en de desbetreffende chauffeur erop aanspreken. Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
DPD klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM