Mijn Klacht:
Ik wil me afmelden en dat lukt niet. – L. Graaf –
Gewenste Oplossing:
Dat ik geen e-mails meer ontvang van DownloadStad
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DownloadStad has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Sinds enkele weken hebben wij het project Downloadstad.nl overgenomen. Helaas zijn wij er achter gekomen dat in het verleden de uitschrijf functionaliteit niet correct heeft gewerkt / niet duidelijk aanwezig was. Vanaf heden is dit opgelost en werkt alles weer...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het afmelden voor de nieuwsbrief van DownloadStad. Ondanks meerdere pogingen is het niet gelukt om zich uit te schrijven. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DownloadStad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DownloadStad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van DownloadStad
12 jaren geleden - Sinds enkele weken hebben wij het project Downloadstad.nl overgenomen. Helaas zijn wij er achter gekomen dat in het verleden de uitschrijf functionaliteit niet correct heeft gewerkt / niet duidelijk aanwezig was. Vanaf heden is dit opgelost en werkt alles weer naar behoren, eventuele klachten worden door ons behandeld. De klant die deze klacht heeft ingediend is dan natuurlijk ook uitgeschreven van de website.
DownloadStad
Heeft op 04 november 2013 om 12:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Sinds enkele weken hebben wij het project Downloadstad.nl overgenomen. Helaas zijn wij er achter gekomen dat in het verleden de uitschrijf functionaliteit niet correct heeft gewerkt / niet duidelijk aanwezig was. Vanaf heden is dit opgelost en werkt alles weer naar behoren, eventuele klachten worden door ons behandeld. De klant die deze klacht heeft ingediend is dan natuurlijk ook uitgeschreven van de website.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
