Mijn Klacht:
Ik wil mij afmelden maar kan dat nergens en ik wil absoluut geen mails en nieuwsbriefen meer van hen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik geen mailtjes meer van hen krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DownloadStad has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Heer/Mevrouw, Sinds enkele weken hebben wij het project Downloadstad.nl overgenomen. Helaas zijn wij er achter gekomen dat in het verleden de uitschrijf functionaliteit niet correct heeft gewerkt / niet duidelijk aanwezig was. Dit is nu opgelost, in iedere e-mail...
Een gebruiker van DownloadStad heeft moeite met het afmelden van hun diensten en ontvangt ongewenste e-mails en nieuwsbrieven. Ondanks pogingen om zich af te melden, is dit niet gelukt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DownloadStad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DownloadStad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van DownloadStad
12 jaren geleden - Beste Heer/Mevrouw, Sinds enkele weken hebben wij het project Downloadstad.nl overgenomen. Helaas zijn wij er achter gekomen dat in het verleden de uitschrijf functionaliteit niet correct heeft gewerkt / niet duidelijk aanwezig was. Dit is nu opgelost, in iedere e-mail is duidelijk een uitschrijflink. Daarnaast zijn wij nu alle klachten aan het afhandelen die in het verleden hebben plaats gevonden onder het beheer van de oude eigenaar. U bent uitgeschreven bij Downloadstad.nl en zult verder geen e-mails meer ontvangen. Met vriendelijke groet, Downloadstad.nl
DownloadStad
Heeft op 04 november 2013 om 13:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Heer/Mevrouw,
Sinds enkele weken hebben wij het project Downloadstad.nl overgenomen. Helaas zijn wij er achter gekomen dat in het verleden de uitschrijf functionaliteit niet correct heeft gewerkt / niet duidelijk aanwezig was. Dit is nu opgelost, in iedere e-mail is duidelijk een uitschrijflink. Daarnaast zijn wij nu alle klachten aan het afhandelen die in het verleden hebben plaats gevonden onder het beheer van de oude eigenaar. U bent uitgeschreven bij Downloadstad.nl en zult verder geen e-mails meer ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Downloadstad.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
