Mijn Klacht:

Afgelopen week een bestelling gedaan en online betaald. Meteen gevraagd wanneer het verzonden zou worden (per mail) aangezien daar geen duidelijkheid over is op de website.
Hier kreeg ik geen reactie op. Vervolgens een ticket geopend, deze is tot op heden niet beantwoord. Telefonisch niet bereikbaar, er wordt simpelweg niet opgenomen. Ik heb op verschillende tijdstippen gebeld.

Ik wil graag weten wat het probleem is, of mijn bestelling wordt verzonden of hoe lang het gaat duren.

Gewenste Oplossing:

Ik heb de medcijnen voor mijn kippen hard nodig. Als blijkt dat het heel lang gaat duren, zou ik graag mijn geld terug krijgen om het elders te bestellen.
Ik wil meer duidelijkheid.