Klacht: dovemansoren

jggi op 16 december 2017 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 december 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over cheaptech.nl vanwege een verkeerde levering. De verkoper heeft aangegeven dat het terugsturen van het toestel naar Hongkong duurder is dan de waarde van het toestel, terwijl de klant een duurder product had besteld en betaald. De klant heeft het ontvangen toestel niet behouden en wil het terugsturen.

Mijn Klacht:

verkoper mailt mij toestel niet terugsturen want verzendkosten naar hongkong hoger dan waarde toestel. paypal mailt mij verkeerd geleverd
toestel van 23 euro wel terugsturen naar hong kong. wegens de mail van verkoper heb ik het waardeloze niet gehouden. het gaat dus om een verkeerde levering. bestelde en betaalde 93 euro en kreeg iets van 23 euro.

Gewenste Oplossing:

als ik ben vergoed voor 93 euro die ik betaalde. of in het slechtste geval als 23 euro zal worden afgetrokken van de betaalde som.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)