Klacht: cappuccino pads geven alleen water

elly Breed op 12 januari 2023 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Koffie
Status Open
Datum 12 januari 2023

Een consument heeft problemen ervaren met de cappuccino pads van Douwe Egberts, die alleen water zouden geven. Ondanks jarenlang gebruik zonder problemen, heeft de klant nu een maxi pack van 16 pads aangeschaft die niet naar behoren functioneren.

Mijn Klacht:

de cappuccino pads geven alleen water, ik heb een maxi pack gekocht met 16 pads
Ik gebruik de cappuccino pads al jaren en nog nooit problemen gehad.

Gewenste Oplossing:

graag een nieuw pak cappuccino pads leveren ik heb een maxi pack gekocht waar 16 in zitten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door elly Breed
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM