Een klant heeft problemen ervaren met de Etos Botanical Boost Jasmine Vanilla Salt en Sugar Scrub, die na gebruik steeds uitdroogt en hard wordt, waardoor er een onbruikbare laag in de pot achterblijft. Ondanks het afsluiten van de pot in een kastje, moet de klant de scrub steeds weggooien, wat als zonde wordt ervaren, aangezien het product verder als fijn wordt beschouwd.
Ik heb nu twee keer de etos botanical boost jasmine vanilla salt en sugar scrub gebruikt, maar er blijft altijd een laag over in de pot omdat die dan helemaal uitgedroogd is.( hij staat afgesloten in een kastje) De scrub is dan keihard en niet los te halen van de bodem. Hierdoor moet ik de scrub telkens weggooien, wat ik zonde vind, want het is een fijn product.
Dat ik het product op kan maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
