Esma1234 op 26 oktober 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij kunnen op het moment deze klacht niet oplossen. Wij hebben de klant meerdere malen verzocht om een bestelnummer, deze helaas niet ontvangen. Wij sluiten deze klacht maar de klant heeft altijd nog de mogelijkheid via de antwoord functie van...
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een klacht aan lightinthebox, ik heb voor de verjaardag van mijn zoontje hier voor 34,74 euro besteld. De producten zijn eindelijk na weken gekomen en nu moet ik ineens aan de deur een bedrag van 19,78 euro betalen. Nou dit vind ik wel heel erg belachelijk, ik heb hier al paar keer eerder aan grote bedragen bestelt en niks mis mee gehad, nu vind ik het wel heel belachelijk, dit valt me echt tegen van lightinthebox.
Ik wil graag mijn 19,78 euro terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Light in the box
10 jaren geleden - Aan alle klanten die reacties over invoerkosten en extra kostenop klacht.nl plaatsen Het wordt duidelijk vermeldt op al onze websites dat er invoerkosten kunnen zijn als men iets in CHina besteld. Iedere klant kan zich hier voor verzekeren bij het bestellen. Ook dit wordt duidelijk vermeldt. Deze optie is zelfs standaard aangevinkt! Wij zijn altijd verrast door klanten die zeggen dat ze van niets wisten. Mochten er invoerkosten zijn en de klant heeft zich verzekerd tegen deze kosten, zullen deze naderhand door ons terugbetaald worden, daar wij niet van te voren weten wat de douane berekend. NOGMAALS: Kijk uw bestelling goed na voordat u iets besteld! Het LITB TEAM
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2015 om 00:04 geantwoord
Wij kunnen op het moment deze klacht niet oplossen. Wij hebben de klant meerdere malen verzocht om een bestelnummer, deze helaas niet ontvangen. Wij sluiten deze klacht maar de klant heeft altijd nog de mogelijkheid via de antwoord functie van klacht.nl te reageren. wij zullen dan zsm reageren.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Mijn bestelnummer is 1509181214783137 Sorry voor de late reactie
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Mijn bestelnummer is 1509181214783137 Sorry voor de late reactie
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
