Klacht: Douanekost niet mogelijk om contact op te nemen

op 29 mei 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb melding gekregen van koerierdienst dat ik douanekosten moet betalen! (€29,2) En dit op een bestelling en €49,10 waar er ook net nog geen €10 verzending en verzekering wordt aangerekend.
Ik probeer contact op te nemen met de klantendienst maar ik kan geen vraag indienen omdat ik geen bestelling staan heb … dit staat al als behandeld!
Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Light in the box door hun mail van de bestelling te beantwoorden maar daar krijg ik geen antwoord op.

Gewenste Oplossing:

Dat ik de bestelde goederen ontvang zonder douanekosten.
Contact met de firma op de één of andere manier om dit op te klaren.

Ik vrees dat ik niets zal ontvangen hebben maar wel zal betaald hebben!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DimiIde14