Mijn Klacht:
Op 4 januari 2022 is er een pakket van mij aangekomen bij de douane, afkomstig uit de VS. Voorgaande keren dat een pakket langs de douane ging, ging dat vrij vlot en ging er niet langer dan een week overheen. Toch besloot ik ditmaal even langer af te wachten, want ik ben er van op de hoogte dat dit soms wat langer kan duren. Nu zijn we echter al 1,5 maand verder, en nog steeds geen enkele update.
Er zit niets bijzonders in het pakket, het is een enkel kledingstuk. Ik begin toch wat ongeduldig te worden nu, en me wat zorgen te maken. De inhoud van dit pakket heeft me zo’n €150 gekost… Dat is niet niks. Kan ik aub iets van een statusupdate krijgen? Als er iets is wat ik zelf kan doen hoor ik dat ook graag. Nu heb ik het gevoel alsof dit pakket van de aardbodem is verdwenen.
Internationaal trackingnummer (bij DHL) is GM5A1B19B06C5D499B943C
Gewenste Oplossing:
Het liefste dat het pakket zsm mijn kant op komt, maar in ieder geval een statusupdate en verwachting.
