Klacht: Waar blijft mijn pakket

hlim op 14 november 2021 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 14 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds 3 november ligt mijn pakket al bij de douane/inklaringsafdeling. Via de TT kan ik alleen maar op de Royal Mail pagina zien Your item is currently with Customs in the destination country. Geen enkele andere update heb ik sindsdien gehad. Ook geen betaalverzoek. Waarom duurt dit zo lang, en wat is er aan de hand? Hoop toch echt niet dat mijn pakket van de aardbodem verdwenen is..

Gewenste Oplossing:

Dat mijn pakket geleverd wordt of er een update verschijnt in de TT

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door hlim
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM