Klacht: Verdweende spullen

Wederfoort op 16 februari 2021 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 16 februari 2021

Een vrouw werd op Schiphol door de douane aangehouden op verdenking van drugsmokkel, wat later onterecht bleek te zijn. Tijdens haar detentie ontving ze haar medicatie niet op tijd, ondanks haar medische aandoeningen. Daarnaast zijn er waardevolle spullen uit haar koffer gestolen, waaronder juwelen en persoonlijke verzorgingsproducten.

Mijn Klacht:

Mijn tante kwam met vakantie vanuit Curacao naar Nederland (14 feb) is door Schipholse douanne aangehouden omdat men dachten dat zij bolletje slikker was. Wat achteraf bleek niet dus valse beschuldigingen.

Gedurende haar detentie heeft ze haar medicatie niet tijdig en ook soms helemaal niet gekregen. Toen zij hierom vroeg werd gezegd dat het niet nodig is. Zij een een nier en hart patiënt hoe zo innemen van medicatie is niet noodzakelijk. ?

Uitendelijk hebben ze haar 1 dag gehouden omdat de bodyscan apparaat kapot was.

Maar wat ik niet begrijpt is hoe kan het zo zijn juist die mensen hun handen niet thuis kunnen houden. Ze hebben heel veel spullen uit haar koffer gejat zoals juwelen, medicijnen, speel goed voor haar kleinkinderen, verzorgende producten, etenswaren etc. belagelijk dit.
Vreselijke ambtenaren die ander mans spul jatten.

Ik raad aan een iedeer vooral buitenlanders om foto’s te maken van alle jullie spullen want bij de douane zitten er ook dieven bij.

Gewenste Oplossing:

Niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Wederfoort
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM