Klacht: Valsbeschuldigen

altinh op 02 juli 2021 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 2 juli 2021

Op 2 juli 2021 werd een reiziger op Rotterdam The Hague Airport door de douane beschuldigd van het in overtreding zijn met betrekking tot het vervoeren van geld. Ondanks de verklaring van de reiziger en zijn vrouw dat het geld gezamenlijk was en binnen de toegestane limiet viel, werd de reiziger vals beschuldigd van het hebben van meer dan 9999 euro. De situatie leidde tot schrik bij het gezin.

Mijn Klacht:

Op 2 juli 2021 rond 09:00 kwam ik langs douane op Rotterdam The Hague Airport om om 10:15 met corendon samen met mijn vrouw en mijn dochter naar Turkije te vliegen. Doune vroeg mij of ik geld bij me had . ik antwooordde me ja ik heb geld bij me. Doune vroeg daarna hoeveel geld ik bj me had. Ik antwoordde 10 duizend euro en wat wissel geld samen met mijn vrouw en mijn dochter. Wij hadden het geld in onze gezamenlijke paspoort tas waar ook onze tickets en paspoorten in zaten. Ik had de tas om mijn schouder hangen. Doune wilde daar niks van weten en bechuldigde mij van dat ik meer dan 9999 euro bij me had en dat ik in overtreding was terwijl mijn vrouw ook tegen doune amtenaren duidelijk aangeeft van dat het onze gezamenlijke geld was. Mijn vrouw en ik zijn behoorlijk gescrokken dat ik verdachte was van wit was praktijken. Alleen omdat ik onze gezamenlijke geld bij me had terwijl mijn vrouw ook bij mij was.

Gewenste Oplossing:

Tenminste een exuses

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door altinh
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM