Mijn Klacht:
Mijn dochter is met een hele groep naar Rio de Janeiro vertrokken om daar te werken in het HHH. Zij heeft een prachtige nieuwe koffer van Heineken ontvangen en melden mij dat bij aankomst haar slot vernield was!
Ze had de koffer net 3 dagen en kreeg hem op de plaats van bestemming niet meer open. Volgens haar heeft iemand in haar koffer gezeten. Met een mes heeft iemand hem voor haar geopend.
Gewenste Oplossing:
Als de verantwoordelijke instantie de kosten van de reparatie op zich nemen.
